კულტურა

მომხმარებელზე ორიენტირებული:

მომხმარებლის მოთხოვნილებების დაკმაყოფილება და მათი მისწრაფებების ასრულება საწარმოს ძირითადი მოვალეობაა. როგორც საწარმოს, ასევე ინდივიდის არსებობა ღირებულების შექმნაა, ხოლო საწარმოსთვის ღირებულების შექმნის ობიექტი მომხმარებელია. მომხმარებლები საწარმოს სასიცოცხლო მნიშვნელობის წყაროა და მათი მოთხოვნილებების დაკმაყოფილება ბიზნეს ოპერაციების არსია. გამოიჩინეთ თანაგრძნობა, იფიქრეთ მომხმარებლის პერსპექტივიდან, გაიგეთ მათი გრძნობები და ეცადეთ დააკმაყოფილოთ მათი მოთხოვნილებები.

გუნდური მუშაობა:

გუნდი მხოლოდ მაშინ არის გუნდი, როდესაც გულები ერთიანია. ერთად დადექით ყველაფერში, როცა ჭირსა და ჭირში ხართ; ითანამშრომლეთ, აიღეთ პასუხისმგებლობა; შეასრულეთ ბრძანებები, იმოქმედეთ ერთსულოვნად; სინქრონიზდით და ერთად იმოქმედეთ. იურთიერთეთ კოლეგებთან, როგორიცაა ოჯახის წევრები და მეგობრები, გააკეთეთ ყველაფერი თქვენი პარტნიორებისთვის, გამოიჩინეთ ალტრუიზმი და თანაგრძნობა, იყავით თანამგრძნობი და თბილი.

მთლიანობა:

გულწრფელობა სულიერ სრულყოფამდე მიგვიყვანს და დაპირებების შესრულება უმთავრესია.

პატიოსნება, გულწრფელობა, გულახდილობა და მთელი გულით სიკეთე.

იყავით ფუნდამენტურად გულწრფელი და გულწრფელად მოეპყარით ადამიანებსა და საქმეებს. იყავით ღია და პირდაპირი ქმედებებში და შეინარჩუნეთ სუფთა და ლამაზი გული.

ნდობა, სანდოობა, დაპირებები.

ნუ გასცემთ დაპირებებს მსუბუქად, მაგრამ როგორც კი დაპირებას დადებთ, ის აუცილებლად უნდა შესრულდეს. გახსოვდეთ დაპირებები, ეცადეთ მათ შესრულებას და უზრუნველყავით მისიის შესრულება.

ვნება:

იყავით ენთუზიაზმით აღსავსე, ვნებიანი და მოტივირებული; პოზიტიური, ოპტიმისტური, მხიარული და თავდაჯერებული; ნუ წუწუნებთ და ნუ წუწუნებთ; იყავით იმედითა და ოცნებებით სავსე და ასხივეთ დადებითი ენერგია და სიცოცხლისუნარიანობა. მიუდექით ყოველდღიურ სამუშაოსა და ცხოვრებას ახალი აზროვნებით. როგორც ამბობენ, „სიმდიდრე სულშია“, ადამიანის სიცოცხლისუნარიანობა ასახავს მის შინაგან სამყაროს. პოზიტიური დამოკიდებულება გავლენას ახდენს გარემოზე, რაც თავის მხრივ დადებითად მოქმედებს თავად პიროვნებაზე, ქმნის უკუკავშირის მარყუჟს, რომელიც სპირალურად ზევით მიემართება.

მიძღვნა:

შრომისადმი პატივისცემა და სიყვარული დიდი მიღწევების მიღწევის ძირითადი წინაპირობაა. თავდადება „მომხმარებელზე ორიენტირებული“ კონცეფციის გარშემო ტრიალებს, მიზნად ისახავს „პროფესიონალიზმს და ეფექტურობას“ და ყოველდღიურ პრაქტიკაში მაღალი ხარისხის მომსახურებისკენ სწრაფვას. შრომა ცხოვრების მთავარი თემაა, რაც ცხოვრებას უფრო აზრს სძენს, დასვენებას კი - უფრო ძვირფასს. კმაყოფილება და მიღწევის გრძნობა სამსახურიდან მოდის, ხოლო ცხოვრების ხარისხის გაუმჯობესებას გარანტიად გამორჩეული შრომის შედეგად მოტანილი სარგებელიც სჭირდება.

ცვლილებების მიღება:

გაბედეთ მაღალი მიზნების გამოწვევა და იყავით მზად, რომ ეს მაღალი მიზნები გამოწვევის წინაშე დააყენოთ. განუწყვეტლივ ჩაერთეთ შემოქმედებით საქმიანობაში და მუდმივად გააუმჯობესეთ საკუთარი თავი. მსოფლიოში ერთადერთი მუდმივი ცვლილებაა. როდესაც ცვლილება მოდის, აქტიური იქნება ეს თუ პასიური, მიიღეთ ის პოზიტიურად, დაიწყეთ თვითრეფორმა, განუწყვეტლივ ისწავლეთ, დანერგეთ ინოვაციები და შეცვალეთ თქვენი აზროვნება. განსაკუთრებული ადაპტირების უნარით შეუძლებელი არაფერია.